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客戶服務(wù)

CUSTOMER SERVICE

快速響應(yīng)

對產(chǎn)品有疑問可以隨時(shí)咨詢客服，快速為您解答。

量身定做

可以根據(jù)客戶實(shí)際需求配套產(chǎn)品。

安裝指導(dǎo)

支持上門安裝以及遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)。

使用培訓(xùn)

提供上門、電話、微信、視頻等多種模式產(chǎn)品使用培訓(xùn)。

定期回訪

持續(xù)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品升級

不斷研發(fā)推出新品。

對接大數(shù)據(jù)平臺(tái)

利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等將信息數(shù)據(jù)化，自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)信息共享。

售后支持

根據(jù)客戶的問題，快速提供解決方案，產(chǎn)品終身保修（免費(fèi)1年）。

售后信息登記
新舊機(jī)對照
常見問題

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Q ：如何安裝？

A ：您根據(jù)舊機(jī)的接線對照著把線接到對應(yīng)的接線標(biāo)簽上就可以了，例如：舊機(jī)V3就接到新機(jī)的V3上。

Q ：解碼器如何編碼？

A ：**步，先在解碼器上按一下設(shè)置鍵，小燈常亮；第二步，在主機(jī)上按照從**戶到第四戶的順序錄入房號，如 601# 602# 603# 604# ；第三步，錄入完畢后，小燈閃幾下滅了，就說明編碼已成功錄入了。（注：需要同時(shí)在解碼器和主機(jī)上操作，因此需兩人配合實(shí)現(xiàn)）。

Q ：室內(nèi)機(jī)的亮度和音量怎么調(diào)節(jié)？

A ：室內(nèi)機(jī)背面或者底部有調(diào)節(jié)旋鈕，轉(zhuǎn)動(dòng)旋鈕即可調(diào)節(jié)。（注：部分機(jī)器的調(diào)節(jié)旋鈕為螺絲頭形狀，需借助螺絲刀調(diào)節(jié)）

Q ：室內(nèi)機(jī)沒有畫面時(shí)一般怎么處理？

A ：首先檢查室內(nèi)機(jī)背后的接線有沒有接錯(cuò)或者松動(dòng)，排除安裝問題。如還是解決不了可撥打奧敏售后聯(lián)系電話。

Q ：更換室內(nèi)機(jī)發(fā)現(xiàn)原來的舊機(jī)沒有接線柱標(biāo)簽，沒法對應(yīng)更換？

A ：請將舊的室內(nèi)機(jī)接線口拍照，聯(lián)系奧敏售后人員給您提供對應(yīng)舊產(chǎn)品的接線標(biāo)簽。

Q ：舊系統(tǒng)室內(nèi)機(jī)壞了，但是廠家已經(jīng)停產(chǎn)了原來的型號，該怎么選？

A ：請到奧敏官網(wǎng)下載中心下載系統(tǒng)升級替換對照表，選擇替換產(chǎn)品到奧敏廠家直營淘寶電鋪購買即可。替帶產(chǎn)品功能比原產(chǎn)品更強(qiáng)大，購買請認(rèn)準(zhǔn)是淘寶奧敏廠家直營店。

聯(lián)系方式

熱線電話：0760-88800668-301/311/353 聯(lián)系郵箱：sales01@aomin.com 公司地址：廣東省中山市石岐區(qū)南江路悅銀街13號

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